1、线下门店不给退货退款如何解决

面对线下门店不给退货退款的状况，买家有多种渠道来维护我们的合法权益：

1.尝试与店家进行协商，理性表达我们的诉求；

2.借助手机录音等功能记录与店家的交流过程，确保有证据支持我们的退货需要；

3.寻求第三方机构的帮忙，如买家协会或依法成立的其他调解组织，请求其进行调解；

4.向有关行政部门投诉，由有关部门介入处置；

5.若协商无果，买家还可以参考与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。

2、线下门店拒绝退货是不是合理

线下门店拒绝退货的行为，一般是不适当的。

依据《买家权益保护法》的有关规定：

1.假如经营者提供的产品或服务不符合水平需要，买家有权需要退货、更换或维修。

2.在没国家规定和当事人约定的状况下，买家自收到产品之日起7日内也有权退货。

3.除非线下门店有正当理由（如产品存在额外约定条约、买家超越退货期限等），不然拒绝退货是违法的。

法律快车提醒，买家在遇见线下门店拒绝退货时，应第一判断自己是不是符合退货条件，如产品是不是存在水平问题、是不是在退货期限内等。

若符合退货条件而线下门店仍拒绝退货，买家可以依法维护我们的权益，通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方法来解决问题。